シェラトンモルディブ水上バンガロー アップグレード挑戦！
まずは、連絡を取らないといけないのですが、英語が話せない私は、
直接交渉するのは、ハードルが高すぎます。
google翻訳を駆使しても伝わる気がしません。
マリオットチャットアプリ
ここ数年でマリオットのアプリが進化をとげており
宿泊中に相談したいことをスマホのアプリを通じて
ホテル側に相談することができます。
これを使って交渉することに…
私（こんにちは、㋀12日の最終日のみ水上コテージにアップグレードできますか？
ホテル（お問い合わせありがとうございます。夜11時にヴィラホストより連絡いたします。
夜を待ちます…
夜に連絡はありませんでした。
翌朝
私（㋀12日に水上バンガロー使用できますか？それとレイトチェックアウトもできますか？
ホテル（申し訳ありませんが、現在の所、アップグレードはできません。レイトチェックアウトはについては出発の１日前にのみ確認できます。
かなり渋い答えが返ってきました。
最初の時点でアサインされていなかったのでしょうがないかな～という気持ちにはなりましたが、
その後、帰りの飛行機の時間などを伝えて終了しました。
次の日
マリオットアプリを見ていると水上バンガローが最終日だけアサインされていました。
しかしアップグレードするためにマリオットポイントが6万ポイント無くなってました。
ビックリしてホテルに連絡します。
私）水上バンガローの部屋にアップグレードされてるのですが、ポイントを使ってのアップグレードですか？
ホテル）いいえ、私たちのサービスです。
私）6万ポイントが無くなっています。確認してください。
ホテル）システムエラーで間違ってポイントが引かれていました。すぐに返還します。詳しい段取りは、今晩手紙で入れておきます。
このやり取りは、少し簡略化してますが、とても親切に対応してもらいました。
特にスタッフのMaxにはお世話になりました。
駄目だと思っても聞いてみる事も必要だなと思いました。
上記のやり取りには、
google翻訳で翻訳した日本語をマリオットアプリに張り付けて質問
google翻訳→日本語→英語に翻訳→マリオットアプリ
チャットに返事が返ってきたらそれをスクリーンショットしてgoogle画像翻訳
マリオットアプリ→google画像翻訳→日本語
マリオットアプリが、テキストをコピペできないのが残念ですが、
上記のやり方で言いたいことは伝わるし、とても親切に対応していただけます。
チップを上げたいくらいです。
チャット相手は、当番なのか１日おきに変わったりしますが、いい人ばかりでした。
このアプリのおかげでストレスが一つ減りました。
ということで！
シェラトンモルディブ 水上バンガローゲットしました！
夜に手紙が届いていて
部屋の移動は9時半～11時半
外出する場合は、部屋に荷物をまとめてからロビーに鍵を預けてください。
その後、最終日のレイトチェックアウトもゲットしました。
水上バンガローに翌日の16時まで使えることになりました。
SPGアメックスは旅行する人には、いいカードです。
ただし最近では、ホテル予約する時にマリオットから検索かけるので
意識していないところで一定の囲い込みをされてるのを感じますが、
東京とかであればあまり泊まることは、無いです。
海外の時の方が多い感じです。
朝食、ラウンジアクセス、アップグレードもいいのですが、
一番の決め手は、ホスピタリティです。
英語が話せず知らない土地は心細いものですが、
ホテルスタッフにアプリなどで相談できるのは、ありがたいです。
この日の晩御飯は、
地中海料理のAnchorage Barにしました。
もともとは、シーフードレストランSea Saltに行こうとしたのですが、
予約で一杯と言われ20時ならいいと言われて待ったのですが、
ちゃんと言われた時に予約を入れてなかったので入れませんでした。
近くにあるAnchorage Barにしました
トマトパスタ
ここもカジュアルな感じですが、おいしいです。
トマトとチーズのサラダとビール2杯
水上バンガローも取れたし会話も弾みます。
スタッフを呼び、お会計を済ませて部屋に戻ろうとすると
店員が寄ってきて「お会計がまだですと」言ってきた。
とっさの事で英語が出ずに困っていたら、支払いをしたスタッフが居たので
声をかけると止めたスタッフに「支払いは終わってると」伝えてくれました。
こういう時に英語が出てこないものです。
とっさに出る人は、凄い人だと思います。
部屋に戻り、風呂に入り寝ました。
明日は、10時からシュノーケリング（Snorkeling Safari (turtle reef & stingray reef )をに行くので早めの就寝です
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